A Loja Mundo De Grife, oferece à você produtos de qualidade e dos melhores fornecedores, sempre buscando parcerias para melhor atendê-lo. Assim, para manter a credibilidade e a satisfação alcançada por você, seguimos a seguinte Politica de Trocas e Devoluções:

 

PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Caso o consumidor constate algum tipo de defeito de fabricação, assim que receber a mercadoria, que o torne impróprio ou inadequado ao uso ou lhe diminua o valor, terá 07 dias contados a partir da data de recebimento da mesma para efetuar a reclamação.
Aceitaremos a devolução de mercadorias no caso de Defeito de Fabricação desde que:

• a ocorrência tenha sido informada com antecedência pela Central de Atendimento ao Cliente (Via e-mail ou Whatsapp);
• a devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria. (Produtos devolvidos após esse prazo ou sem o comunicado no e-mail e Whatsapp mencionados, serão reenviados) ;
• produto seja devolvido com todos seus componentes originais.
• o produto seja devolvido com todo material correspondente incluindo embalagem e encarte.

• E o produto NÃO tenha sido utilizado.

Obs: Nesse caso, o custo de frete para os envios serão arcados pela loja.

 

TROCA POR TAMANHO, COR OU MODELO

Nesse caso, a loja como forma de fidelizar o cliente, realiza esse tipo de troca. 

Aceitamos a troca da mercadoria por tamanho, cor ou modelo, desde que:

• a ocorrência tenha sido informada com antecedência pela Central de Atendimento ao Cliente (Via e-mail ou Whatsapp);
• a devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria.
(Produtos devolvidos após esse prazo ou sem o comunicado no e-mail e Whatsapp mencionados, serão reenviados);
• produto seja devolvido com todos seus componentes originais.

• E o produto NÃO tenha sido utilizado.

Obs: Nesse caso, o custo dos fretes para os envios, serão arcados pelo cliente.

 

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco.

Boas Compras !